ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

на оказание услуг по комплексному сопровождению клиента консультантом по питанию

г. Москва

Дата размещения оферты: «01» сентября 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее – Оферта) Общества с ограниченной ответственностью Индивидуальный тренер (далее – Исполнитель), в лице Генерального директора Жукова Андрея Александровича, действующего на основании Устава.
1.2. Оферта адресована неопределённому кругу физических лиц (далее – Клиент) и действует в порядке ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.3. Акцептом Оферты является полная или частичная оплата Клиентом выбранного пакета услуг. С момента акцепта Оферта считается заключенной (далее – Договор) на условиях, изложенных ниже.
1.4. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на сайте Исполнителя.
1.5. Услуги не являются медицинской помощью, медицинским осмотром, медицинским обследованием, медицинской диагностикой, лечением, реабилитацией, назначением лекарственных препаратов, биологически активных добавок или лечебного питания. Исполнитель не ставит диагнозы, не выявляет и не лечит заболевания, не интерпретирует результаты обследований как медицинские показатели и не заменяет врача, диетолога или иного медицинского специалиста.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• Протокол сопровождения – документ, фиксирующий:
• стартовые показатели клиента;
• согласованную цель и ключевой показатель эффективности (KPI);
• план тренировок, питания, восстановления;
• промежуточные и итоговые результаты.
• Чат – закрытый групповой чат с обязательными участниками: Клиент, Консультант по питанию, Представитель Исполнителя. Является официальным журналом взаимодействия и подтверждением выполнения обязательств.
• KPI – измеримый целевой показатель, выбираемый по итогам стартовой диагностики из перечня: масса тела, % жировой массы, ИМТ, силовые показатели, выносливость, иные объективно измеряемые параметры.
• Сопровождение по питанию - комплекс консультационных и методических действий Исполнителя, направленных на формирование у Клиента устойчивых навыков рационального питания, необходимых для достижения согласованного измеримого результата (KPI) и закрепления полученных изменений.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги по комплексному сопровождению персональным тренером, а Клиент обязуется принять и оплатить эти услуги в порядке и на условиях настоящего Договора.
3.2. Цель сопровождения – достижение согласованного измеримого результата по заранее определённым в Протоколе сопровождения критериям (KPI). При этом услуга считается оказанной Исполнителем при условии соблюдения Клиентом рекомендаций, указанных персональным тренером.
3.3. Продолжительность сопровождения выбирается Клиентом при акцепте Оферты:

• Пакет «8 недель» – 8 календарных недель;
• Пакет «12 недель» – 12 календарных недель.

4. СОСТАВ УСЛУГ ПО ПАКЕТАМ
4.1. В оба пакета входит:

• Стартовая диагностика (включая определение KPI);
• Тестирование с использованием газоанализатора;
• Персональные тренировки:
• 8 недель – 16 тренировок;
• 12 недель – 24 тренировки;
• Разработка индивидуального тренировочного плана;
• Сопровождение по вопросам питания;
• Сопровождение по двигательной активности вне персональных тренировок;
• Сопровождение по вопросам восстановления;
• Промежуточный контроль результатов (не реже 1 раза в 2 недели);
• Корректировка тренировочной программы и рекомендаций по мере необходимости;
• Итоговая оценка достигнутого результата.

4.2. Работа тренера осуществляется строго по Технологической карте Протокола, которая является неотъемлемой частью Договора.

5. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
5.1. Всё взаимодействие сторон ведётся в персональном Чате.
5.2. Обязательные участники чата:

• Клиент;
• Персональный тренер;
• Представитель Исполнителя (контролирует соблюдение Технологической карты и фиксирует выполнение этапов).

5.3. Чат является официальным журналом взаимодействия и подтверждением выполнения обязательств по Протоколу. Записи в чате имеют силу письменных доказательств.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:

• Провести стартовую диагностику и согласовать KPI;
• Оказывать услуги в полном объёме согласно выбранному пакету;
• Вести чат, отвечать на вопросы клиента в рабочие дни;
• Производить корректировку программы при изменении состояния клиента;
• Предоставить итоговый отчёт по результатам.

6.2. Клиент обязуется:

• Выполнять рекомендации тренера;
• Соблюдать согласованный режим питания;
• Выполнять самостоятельную физическую активность в объёме, рекомендованном тренером;
• Соблюдать рекомендации по восстановлению;
• Предоставлять необходимую информацию и отчётность (фото питания, самочувствие, показатели) в Telegram-чате;
• Соблюдать условия Протокола.

6.3. Факт соблюдения или несоблюдения условий Протокола фиксируется в Чате.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
7.1. Исполнитель принимает на себя обязательство по сопровождению Клиента до достижения согласованного результата при условии добросовестного соблюдения Клиентом всех требований Протокола.
7.2. Клиент осознаёт и подтверждает, что достижение согласованного измеримого результата (KPI) в области изменения массы тела, процента жировой массы, силовых или иных показателей не может быть обеспечено Исполнителем, поскольку зависит от совокупности факторов, находящихся под контролем самого Клиента, включая, но не ограничиваясь:
·       точность и добросовестность выполнения Клиентом рекомендаций консультанта по питанию, физической активности и восстановлению;
·       регулярность и качество выполнения самостоятельных тренировок вне персональных занятий;
·       соблюдение режима сна, водного баланса и иных восстановительных процедур;
 
·       своевременность предоставления Клиентом достоверной обратной связи о своём состоянии, рационе, самочувствии и результатах измерений;
·       индивидуальные физиологические, метаболические и генетические особенности организма Клиента, которые не могут быть изменены действиями персонального тренера;
·       наличие у Клиента сопутствующих заболеваний, приём лекарственных препаратов, гормональных изменений и иных медицинских факторов, о которых Исполнитель не был уведомлён надлежащим образом;
·       образ жизни Клиента вне рамок сопровождения (уровень стресса, физическая активность на работе, привычки и т.д.).
7.2.2. Исполнитель со своей стороны обязуется предпринять все необходимые и достаточные действия, предусмотренные Технологической картой Протокола, а именно:
·       провести стартовую диагностику и корректно определить KPI;
·       разработать индивидуальный тренировочный план и рекомендации по питанию и восстановлению;
·       проводить персональные тренировки в полном объёме согласно пакету;
·       осуществлять промежуточный контроль и своевременную корректировку программы;
·       предоставлять обратную связь и консультационную поддержку в Чате в течение всего срока сопровождения;
·       контролировать и корректировать по необходимости выполнение рекомендованных активностей вне персональных тренировок, режима питания;
·       выполнять иные обязательные действия, зафиксированные в Технологической карте.
7.2.3. Услуга по комплексному сопровождению считается оказанной Исполнителем надлежащим образом и в полном объёме, если Исполнитель выполнил все обязательные действия, предусмотренные Технологической картой Протокола, вне зависимости от того, достигнут ли Клиентом согласованный KPI.
7.2.4. Недостижение KPI не является основанием для:
·       признания услуг не оказанными или оказанными ненадлежащим образом;
·       требования возврата денежных средств;
·       предъявления претензий к Исполнителю.
7.2.5. Единственным критерием оценки надлежащего исполнения обязательств со стороны Исполнителя является фактическое выполнение всех регламентных действий, зафиксированных в Технологической карте и подтверждённых записями в Чате.

8. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
8.1. Стоимость пакета определяется двумя параметрами:

• продолжительность (8 или 12 недель);
• категория тренера (стандарт / премиум / ведущий специалист).

Актуальные цены размещаются на сайте Исполнителя и действуют на момент акцепта.
8.2. Расчеты производятся в следующем порядке (по выбору Заказчика):
·       100% предоплата не позднее даты начала оказания услуг.
·       Смешанный порядок — 50% в качестве аванса до начала оказания услуг, 50% в качестве постоплаты в течение 30 календарных дней по истечении одного месяца с даты начала оказания услуг.
9. ПОРЯДОК ОТКАЗА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. Общие основания для прекращения Договора
9.1.1. Договор может быть расторгнут досрочно:

• по инициативе Клиента;
• по инициативе Исполнителя
• по соглашению сторон;
• в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

9.1.2. Днём прекращения Договора считается:

• дата получения Исполнителем письменного заявления Клиента об отказе (при инициативе Клиента);
• дата направления Клиенту уведомления об отказе со стороны Исполнителя;
• дата, указанная в соглашении сторон.10.2. При отказе Клиента по причинам, не связанным с ненадлежащим исполнением обязательств Исполнителем, производится перерасчёт.

9.2. Клиент вправе расторгнуть досрочно Оферты в одностороннем внесудебном порядке по окончании действия Пакета, письменно уведомив Исполнителя не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до окончания действия Пакета.
Договор расторгается в последний календарный день действия Пакета, в котором было подано уведомление о расторжении. До момента расторжения Оферты Клиент вправе пользоваться Услугами в установленном объеме.
9.3. Исполнитель вправе расторгнуть досрочно Оферту в одностороннем внесудебном порядке по следующим основаниям:
- неоднократное или грубое нарушение Клиентом настоящей Оферты;
9.4. Оферта может быть расторгнута по соглашению Сторон на условиях отличных от Договора.
9.5. В случае расторжения Оферты в соответствии с п. 9.2. настоящей Оферты, перерасчет стоимости услуг производится пропорционально фактически оказанным и не оказанным услугам на дату получения уведомления о расторжении. Возврату подлежит стоимость неиспользованных персональных тренировок, а также непереведенное тестирование с газоналаизатором.
 
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. Все споры решаются путём переговоров, при недостижении согласия – в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
11.3. Исполнитель вправе использовать обезличенные данные клиента для статистических и маркетинговых целей.
11.4. Акцептуя настоящую Оферту, Клиент свободно, своей волей и в своём интересе даёт Исполнителю своё письменное согласие на обработку своих персональных данных, указанных в реквизитах Договора, а также предоставленных в процессе исполнения Договора (включая, но не ограничиваясь: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, дата рождения, паспортные данные, фотографии, антропометрические данные, данные о состоянии здоровья, предоставленные Клиентом добровольно, показатели состава тела, результаты тестирований, данные о питании и физической активности).
11.5. Иные физкультурно-оздоровительные услуги оказываются Исполнителем в рамках отдельной публичной оферты, размещенной на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://www.pro-trener.ru/oferta.
12. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ
Исполнитель
Общество с ограниченной ответственностью «Индивидуальный тренер»
ИНН 7734722436
ОГРН 1147746396907
Юр. адрес: 119019, гор. Москва, переулок Большой Знаменский, дом 2, строение 7, этаж 1, помещение I, комната 22
E-mail: kro@pro-trener.ru